也許有人會問：我們憑什么要感動客人啊？我們給他服務好了就不錯了。
是的，我們憑什么感動客人？正是這樣思想，才使得我們的服務大打折扣。我們常說“顧客是上帝”。既然是上帝，就是我們的衣食父母，就是我們生存、發展的基礎，對于這樣的“上帝”，難道我們不應該去感動嗎？感動“上帝”，其實也是在感動我們自己。讓上帝能永久地眷顧我們的事業，我們的人生，我們的“命運”才更幸福。
感動客人，不是你做了什么客人就滿意，而是你懂得了客人需要什么沒有？你理解了客人沒有？感動或許只是一瞬間的事情，也許只是一個微笑、也許只是一個眼神、也許只是一個微不足道的幫助，但留在客人心中的，卻是一份溫馨、一份甜蜜、一份回憶....
如果現在你現在還沒有意識到這點，那么請你一定要對此引起重視。并真心善待客人、 用心招待客戶，感動你的客人！這樣你的服務才更完美，企業發展才更長久....
